Ben jij onze volgende Microsoft Cloud Support Engineer?

Je vaardigheden en kwaliteiten zijn minstens zo belangrijk als de kennis of ervaring die je hebt opgedaan. Om de kwaliteit van onze diensten voor onze klanten te garanderen én te verbeteren zijn er een aantal zaken die we van een medewerker verwachten:

• Mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• 3 jaar ervaring met eerste-lijns ondersteuning op Microsoft 365 en Modern Workplace
• Diepgaande kennis van Windows OS, MacOS, Microsoft 365 (SharePoint, Exchange Online, Office Apps, etc.), Intune, Entra ID en je kent de bijbehorende licentieverlening
• Het kunnen schrijven van een plan van aanpak en het coördineren van grotere wijzigingen, en het technisch aansturen van Microsoft Cloud Support Technicians
• Ervaring met het adviseren van Microsoft-oplossingen en het maken van financiële voorstellen, op gebruikersniveau en bedrijfsbreed
• Kunnen meedenken met het IT-beleid van een bedrijf, en hierop kunnen inspelen en adviseren
• Goede communicatievaardigheden en representatie
• Je straalt vertrouwen uit richting klanten, en voelt je comfortabel als IT-sparringspartner
• Initiatief en zelfstandigheid, je gaat uitdagingen niet uit de weg en werkt graag samen in een team
• Je bent bereid om Microsoft certificaten te behalen om je kennis uit te breiden
• Bij voorkeur Rijbewijs B
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
  Uitleg: Vanwege het intensieve klantcontact en bij het leveren van onze diensten, is het noodzakelijk dat je de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed beheerst. Dit is essentieel om eindgebruikers, gezien de complexe ICT-materie, effectief te kunnen ondersteunen en ervoor te zorgen dat zij ons begrijpen. Daarnaast is dit een vereiste, omdat onze interne processen en documentatie in het Nederlands zijn opgesteld en werkoverleggen in deze taal plaatsvinden. We moedigen kandidaten aan, die de Nederlandse taal op minimaal B1-niveau beheersen en bereid zijn hun taalvaardigheid verder te ontwikkelen, om te solliciteren.